德国阳光股份集团(中国)有限公司

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德国阳光股份集团(中国)有限公司全程服务

德国阳光蓄电池售前售后,均有完善的体系:

1. 在用户服务过程中实行"全程服务",从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善解决等令用户满意的服务。

2 较强的服务技术装备,包括充放电机及在线内阻测试仪等,提高了反应速度和解决问题的能力,公司在服务中心均配备了工具及备品备件,以超快的速度解决质量投诉。

3. 公司建立了完善的顾客档案管理系统,对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案,定期整理归类,将必要的情况及时向我们公司报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况,以此为依据,不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。


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